FAQ des aquarelles de la merlette

C’est quoi l’aquarelle artisanale ?

L’aquarelle est une peinture à l’eau entièrement fabriquée à la main. Si vous souhaitez en savoir plus sur mes ingrédients et sur la fabrication de l’aquarelle artisanale vous pouvez lire : Comment fabriquer l’aquarelle ? et Les ingrédients de mon aquarelle artisanale.

En quoi les aquarelles artisanales de la Merlette sont-elles extra-fines ?

Aucune législation n’entoure la notion « aquarelle extra-fine » ainsi il n’y a pas de standards véritables si ce n’est des attentes de la part des aquarellistes. Pour ma part, je n’utilise que des ingrédients de bonne qualité voire de la meilleure qualité qui soit dont la gomme arabique de Kordofan et du miel de fleurs local et BIO. De plus, j’ajuste le dosage des pigments pour que vous ayez la couleur la plus pigmentée possible tout en ayant la meilleure qualité sur papier pour aquarelle. Si vous souhaitez en savoir plus j’ai rédigé un article sur le sujet : L’aquarelle de la Merlette est « extra-fine ».

Comment utiliser les aquarelles artisanales de la Palette de la Merlette ?

Pour obtenir le plein potentiel de la couleur, réactivez-la avec une ou deux gouttes d’eau quelques instants avant son utilisation. Grâce au miel, la texture devient rapidement onctueuse. Vous pouvez récupérer un peu de peinture pour la mélanger avec plus ou moins d’eau (selon le degré de dilution souhaité) dans une palette en céramique ou porcelaine (c’est mieux que le plastique qui sépare l’eau des pigments plus rapidement). De plus, choisissez avec précaution votre papier : Quel est le meilleur papier aquarelle ?

C’est quoi les dots, le quart de godet, le demi-godet, le godet plein ?

L’aquarelle est fabriquée sous forme semi-liquide. Elle est ensuite déposée, couche par couche, dans des petits contenants appelés godets.
Les couleurs sont vendues dans différentes quantités. Un dot est une toute petite quantité de couleur afin de l’essayer. Les dots sont présentés dans de minuscules chapeaux de gland ou coquillages et non pas sur du papier comme c’est souvent le cas.
Le demi-godet est le petit rectangle de couleur habituel. Il y a entre 3 et 4 grammes de peinture par demi-godet selon la couleur. Le quart de godet correspond à la moitié du demi-godet soit entre 1,5 et 2 grammes de peinture. Le godet entier contient le double d’un demi-godet soit entre 6 et 8 grammes de peinture.Equivalence de quantité godet industriel/naturel

Comment comprendre le swatch des couleurs artisanales ?

Un swatch est une démonstration d’une couleur sur papier. Pour vous montrer les propriétés de mes aquarelles artisanales, j’utilise le tampon cadre aquarelle de la Compagnie des Elfes que nous avons créé ensemble sur mesure pour montrer les propriétés de mes couleurs. J’explique son utilisation dans une vidéo youtube de démonstration.

Comment bien choisir ses couleurs ?

Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à m’écrire. Je réponds rapidement, sous 24h (jours ouvrés). Je vous concocte en ce moment de nouvelles aquarelles artisanales dont des couleurs primaires (rouge et noir). Cependant, si vous cherchez un bleu assez polyvalent, je vous recommande Ouranos. Si vous cherchez un jaune primaire, Khors fera votre bonheur ! Si vous souhaitez un vert, Vesna est celui que je trouve le plus polyvalent. Si vous aimez les couleurs que j’utilise dans mes illustrations, sachez que mes aquarelles préférées sont les suivantes : Proserpine, Kalláïnos ou encore Gévaudan.

Si vous êtes à la recherche d’informations sur l’opacité, la transparence, la résistance à la lumière de mes aquarelles artisanales, tout est renseigné sur les fiches des couleurs et vous trouvez un peu plus d’informations avec cette vidéo youtube.

J’ai également commencé une série de vidéo sur les propriétés de chaque couleur que je fabrique en commençant avec le rouge Invidia.

À propos du rendu des photographies des palettes et godets…

Les cupules et les palettes sont toutes uniques. Les photos ne sont donc pas contractuelles. La couleur réelle peut différer de celle de votre écran. Cela est dû aux différences de paramétrage du calibrage des couleurs des écrans de téléphones et d’ordinateurs. Les photographies sont prises et optimisées dans le souci de restituer le plus fidèlement possible les couleurs sans en dénaturer la teinte ou la saturation.

En quoi la démarche de la Palette de la Merlette est-elle « écologique » ?

J’utilise majoritairement des godets d’origine naturelle comme des chapeaux de gland aussi appelés cupules de gland, des coquillages, des noix. Pour faire un compromis, quelques demi-godets rectangulaires en plastique sont également proposés. Pour en savoir plus sur ma démarche, vous pouvez lire mon article De l’aquarelle artisanale écologique.

Est-ce que ce sont des aquarelles artisanales « vegan » ?

Non, les aquarelles de la Palette de la Merlette contiennent du miel et du fiel de bœuf qui sont des ingrédients d’origine animale selon les critères du véganisme. Cependant, j’utilise du miel bio local dont la production est respectueuse de la ruche (notamment l’apiculteur laisse bien du miel aux abeilles l’hiver).

Comment ranger les godets naturels de la Merlette ?

Les godets vendus à l’unité ne sont pas fournis avec un support de fixation (ni colle, ni aimant, ni pâte à fixer). Retrouvez toutes les couleurs disponibles à la vente sur la page des aquarelles artisanales. Vous êtes libre de les ranger dans une boite et de les fixer ou non. Dans les assortiments proposés en boîte, je colle les godets. Tous les sets d’aquarelle sont disponibles sur la page des Assortiments. Et vous avez le choix parmi toutes les couleurs que je fabrique, qu’elles soient de la collection permanente ou des éditions limitées.
Conservez vos aquarelles à l’abri de la poussière et de l’humidité. Ne fermez pas la boîte contenant vos couleurs tant qu’elles sont humidifiées (ou alors temporairement).

Un godet avec de petites bulles ou des craquelures est-ce normal ?

L’aquarelle est un produit vivant et artisanal. Chaque pigment interagit de façon différente avec le liant, il y a donc parfois des craquelures ou des petites bulles mais cela n’altère jamais la qualité de la couleur et de votre peinture. Chaque pigment a sa propre personnalité et chaque couleur va donc avoir une apparence extérieure différente.

C’est quoi une collection permanente d’aquarelles artisanales ?

Une collection de couleurs permanente est disponible tout le temps à la vente sous réserve de disponibilité des stocks. S’il n’y a plus d’une couleur, j’en fabrique de nouveau. Ainsi, si vous vouliez une couleur d’une collection permanente et qu’elle est indisponible, patience… Elle reviendra sûrement très vite.
Mon objectif principal est de permettre aux artistes qui achètent mes couleurs de les racheter quand bon leur semble. Je souhaite de la même manière que des fabricants industriels vous permettre de vous réapprovisionner si vous finissez un godet.

Où est passé le set de Casse-noisette, l’édition limitée de Noël ?

Que ce soit la période de disponibilité ou le stock d’une aquarelle artisanale qui soient écoulés, toutes les éditions limitées sont visibles sur cette page : Les anciennes collections. Cela permet de découvrir une partie de mon travail et de faire durer la magie…

Qui est-ce qui peint les illustrations de la Palette de la Merlette ?

C’est moi ! Je suis aquarelliste et fabricante d’aquarelle. Je propose donc des reproductions de certaines de mes aquarelles imprimées.

Quels sont les formats disponibles pour commander une impression professionnelle d’aquarelle peinte à la main ?

Pour l’instant je propose une petite sélection d’aquarelles peintes à la main en impression au format A6 (carte postale), A5 et A4 mais aussi des marque-pages. Le format A3 sera disponible bientôt.

Peut-on commander une œuvre originale à la Merlette ?

Si vous avez un projet d’aquarelle personnalisée pour une naissance ou un cadeau de baptême (ou toute autre fête !), n’hésitez pas à venir m’en parler à valentine@lapalettedelamerlette.com. Je propose deux types de prestation : une aquarelle personnalisée unique et une aquarelle personnalisée dont l’illustration servira à des reproductions en vente sur la boutique.
Pour en savoir plus à ce sujet et sur mon univers n’hésitez pas à visiter la Galerie de tableaux à l’aquarelle.

Quels sont les moyens de paiement disponibles chez la Palette de la Merlette ?

Vous pouvez régler votre commande par chèque, virement bancaire ou paiement 100% sécurisé en ligne.

Comment recevoir la facture d’une commande ?

Une fois la commande passée et validée par mes soins, vous recevez la facture en format pdf.

Combien de temps avant de recevoir une commande ?

Je prépare vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les reproductions, elles sont imprimées à la demande donc il faut compter 7 jours ouvrés maximum pour la préparation de la commande.
Les délais d’expédition dépendent du mode d’expédition choisi au moment du paiement de la commande. La Poste met plutôt 3 à 4 jours ouvrables d’après mes observations même si elle annonce 3 jours.
Les délais pour l’envoi en Colissimo sont d’environ 2 jours ouvrables en France Métropolitaine, 11 à 18 jours ouvrables pour les DOM TOM, « quelques jours » pour l’UE et hors UE d’après les délais indicatifs fournis par La Poste.
Tout retard dû au service de livraison ne relève pas de ma responsabilité. Avec le numéro de suivi, vous pouvez suivre votre paquet en temps réel (exceptés quelques rares pays de l’Europe et hors Europe).

Comment est emballée la commande ?

J’envoie votre commande sous lettre bulles ou paquet cartonné récupérés ou écologiques. Donnez vous aussi une deuxième vie à vos emballages postaux !

Quels sont les modes de livraison ? Dans quels pays est-ce que je livre ?

Les paquets sont livrés par La Poste en suivi ou en Colissimo. Je livre dans les pays suivants : France métropolitaine, DOM-TOM, Union Européenne, Suisse, Vatican, Andorre, Liechtenstein, Monaco, Royaume-Uni et Norvège. Pour tout autre pays de destination, écrivez-moi à valentine@lapalettedelamerlette.com.

Pour les toulousains, comment fonctionne la remise en main propre ?

Si vous habitez la région toulousaine, il vous est offert la possibilité d’un retrait gratuit sur Toulouse Quartier Saint Cyprien. Pour ce faire, nous nous mettrons en contact après le passage de la commande et nous définirons ensemble le jour de la remise en main propre et le lieu exacte.

Combien coûte l’envoi d’une commande ?

Les tarifs sont ceux de La Poste et sont appliqués selon le poids final de la commande. En général une commande n’excède pas 100 grammes et coûte 2,75€ pour la France Métropolitaine en lettre verte suivie.

Et s’il y a eu une erreur de saisie de votre adresse postale ?

Tant que vous n’avez pas reçu le courriel de confirmation d’envoi de votre commande,vous pouvez m’écrire pour modifier l’adresse de livraison à valentine@lapalettedelamerlette.com.

Quelles sont les conditions de retour chez la Palette de la Merlette ?

Le retour se fait à vos frais et seulement si les produits ne sont pas déballés et utilisés. Comme expliqué plus haut craquelures et bulles sont normales et ne sont pas le signe d’une mauvaise fabrication. Cependant, si vous déballez et que je suis me suis trompée dans votre commande, bien sûr écrivez-moi à valentine@lapalettedelamerlette.com.

Pour toute question à laquelle je n’aurais pas répondu dans cette Foire Aux Questions de la Merlette, vous pouvez me contacter par courrier électronique à valentine@lapalettedelamerlette.com ou avec le formulaire ci-dessous.